“行之愈笃，知之益明”。实践是青年学子服务社会的最好途径，也是提升自我价值的必由之路。身为新时代的青年，今年暑假，我便主动加入家乡的古田县医院志愿者服务的队伍，为社会贡献自己的绵薄之力。

在这次的志愿活动中，我有幸在三个不同的岗位上进行实践。首先是在门诊大厅作为引导员，为病人进行一体机操作的帮助和指导，同时也耐心地为他们所去的科室进行指路。初来乍到，我常在面对不同的问题时感到焦虑和迷茫。但在前辈的手把手教学下，我也化被动为主动，化胆怯为热情，面对不同的人群提供相应且力所能及的帮助。例如，对只会讲本地话的爷爷奶奶们，我会用自己熟练的方言进行沟通；面对行动不便的人们，我会向前并弯腰询问；面对不会或对自助机操作不太熟练的群体，我会上前加以操作和普及，便于他们下次能够自行操作。当然，我们难免会遇到各种意料之外的难题，但大家都会互相帮助，共渡难关。

其次是在科室内维护秩序，引导病人正确排队等候。本以为是件简单的任务，但没想到实际困难远远大于想象。有无礼插队的病人，有焦躁的患者和医生的争吵，还有绝望的恳求之音……每每这时，我总会告诉他们要有序排队，同时也学会在换位思考中给予他们回答和帮助。虽然我一个人的力量不足以改变所有现状，但我相信竭尽所能便是最有力的贡献。

最后是在内二病房担任“守门员”一职，帮助护士对来住院的病人进行常规测量，告诉探视者出示健康码等。起初，我认为这是一件很枯燥的事情，一个人一坐就是一整天，心有不甘。但也正是这个岗位让我遇见了形形色色的人，感受到了“医院的墙比教堂聆听了更多虔诚的祈祷”。因为这个科室的病房老年人居多，颤颤巍巍的步伐、痛苦的呻吟声随处可见，所以我也会和进行入院登记的患者聊聊天，减轻他们焦灼的情绪，给予一双搀扶的手、一双关注的眼睛、一声细语的关心，他们也很乐意分享自己的情况。可是，也有人态度强硬，不出示相关证件，硬闯闸门，并对我出言不逊，纵使委屈，但也要遵守规则，用自己的苦口婆心说明情况，希望他们理解防疫的不易。

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在这一周的志愿服务中，很多助人的过程对我来说都是“微不足道”的，但在耳边回荡起的那一声声诚恳的感谢，总是如温暖的阳光驱散我内心的委屈，使我更加积极地投身于志愿服务中，不负着白大衣、披志愿者绶带的自己。因为，我相信这是生命彼此靠近相互温暖的过程。

在未来，我希望自己能够继续保持做志愿者的初心，不断提高自身素质，做一名普通而幸福的志愿者，与光同行，实现自我完善，在时代坐标中校准前进方向。同时呼吁更多的青年加入志愿者大队，于青春之际，尽志愿之职，绽青春之花。

（图文/旅游与城市管理学院 旅游管理221曾洁颖）